FAQ
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, abre un ticket en el Centro de soporte.
¿Cómo solicito un diseño personalizado?
Crea una cuenta, completa el formulario de Solicitar diseño con tu idea, referencias y archivos. La solicitud se convierte en un pedido que puedes seguir desde tu panel.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Con PayPal, usando tu saldo o una tarjeta de crédito o débito, y con Stripe para pagar directamente con tarjeta (disponible muy pronto).
¿Cómo recibo mis archivos?
Cuando el pedido se completa, los archivos aparecen en Mi cuenta > Mis descargas.
¿Puedo pedir cambios a un diseño?
Sí. Cada propuesta se revisa desde tu pedido, donde puedes aprobarla o solicitar cambios describiendo lo que quieres modificar.
¿Cómo contacto a soporte?
Desde el Centro de soporte puedes abrir un ticket y seguir la conversación con AxisFX.
¿En qué monedas puedo pagar?
Todos los precios y pagos son en dólares estadounidenses (USD).