Términos y condiciones

Bienvenido a AxisFX. Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta, solicitar un diseño, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Estos términos regulan el uso de la plataforma, la contratación de servicios de diseño gráfico y la adquisición de productos digitales ofrecidos por AxisFX. 1. Aceptación de los términos Al utilizar este sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de reembolso, entrega digital, revisiones y demás políticas publicadas en la plataforma. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios. 2. Servicios ofrecidos AxisFX ofrece servicios y productos relacionados con diseño gráfico y contenido digital, incluyendo, entre otros: - Portadas musicales. - Diseños para artistas. - Flyers y piezas promocionales. - Diseños para redes sociales. - Banners. - Logos. - Branding. - Diseños para streamers. - Miniaturas. - Productos digitales prediseñados. - Diseños personalizados. - Archivos digitales descargables. - Otros servicios creativos disponibles dentro de la plataforma. Las características, precio, formato y condiciones específicas de cada producto o servicio serán mostradas antes de completar la compra. 3. Cuenta del usuario Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta. El usuario es responsable de proporcionar información verdadera y actualizada, mantener protegidas sus credenciales y todas las actividades realizadas desde su cuenta. AxisFX podrá suspender cuentas utilizadas para fraude, abuso, reventa no autorizada, suplantación, contracargos fraudulentos o cualquier actividad que viole estos términos. 4. Pedidos de diseños personalizados Cuando el cliente solicita un diseño personalizado deberá proporcionar toda la información y materiales necesarios para desarrollar el proyecto. Esto puede incluir: - Nombre del proyecto. - Textos. - Fotografías. - Logos. - Referencias. - Colores. - Medidas. - Formatos. - Información adicional solicitada por el diseñador. Los plazos de entrega podrán comenzar a contar únicamente después de recibir toda la información necesaria y, cuando corresponda, la confirmación del pago. Cualquier retraso ocasionado por la falta de información, materiales o respuestas del cliente podrá extender el plazo de entrega. 5. Pagos Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio al momento de realizar la compra. El pago deberá completarse mediante los métodos disponibles en la plataforma. Un pedido no se considerará confirmado hasta que el sistema o AxisFX haya validado correctamente el pago. AxisFX podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes de precio, pagos rechazados o problemas relacionados con la transacción. 6. Productos digitales Los productos digitales vendidos en AxisFX no requieren envío físico. Después de completar una compra, el cliente podrá recibir los archivos mediante su cuenta, enlace de descarga, correo electrónico u otro método indicado durante la compra. La compra de un producto digital no transfiere automáticamente los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, excepto cuando la descripción del producto indique expresamente lo contrario. 7. Diseños personalizados Un diseño personalizado es creado específicamente según las instrucciones proporcionadas por el cliente. El cliente deberá revisar cuidadosamente la información enviada antes de iniciar el proyecto. Errores proporcionados originalmente por el cliente, incluyendo nombres, textos, fechas o información incorrecta, podrán considerarse una revisión adicional si el diseño ya fue realizado. 8. Revisiones Cada servicio podrá incluir una cantidad determinada de revisiones. Las revisiones están destinadas a realizar ajustes razonables sobre el concepto aprobado y no a crear un diseño completamente diferente. Los cambios que excedan el alcance original podrán generar cargos adicionales. Consulta nuestra Política de Revisiones para conocer las condiciones completas. 9. Aprobación final Cuando el cliente confirme que un diseño está aprobado, el proyecto se considerará finalizado. Después de la aprobación final, modificaciones adicionales podrán tener un costo adicional. El cliente es responsable de revisar nombres, textos, fechas, ortografía, imágenes y demás elementos antes de aprobar el diseño. 10. Propiedad intelectual Todos los diseños, elementos gráficos, estructura del sitio web, identidad visual, contenido y material mostrado por AxisFX están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. Salvo autorización expresa, queda prohibido: - Copiar diseños. - Revender archivos. - Redistribuir productos digitales. - Compartir enlaces privados de descarga. - Presentar diseños de AxisFX como creación propia. - Utilizar previews, mockups o imágenes protegidas para fines comerciales sin autorización. 11. Material proporcionado por el cliente El cliente declara que tiene autorización suficiente para utilizar fotografías, logos, nombres, marcas, imágenes y demás contenido enviado a AxisFX. AxisFX no será responsable por reclamaciones relacionadas con materiales proporcionados por el propio cliente sin las autorizaciones correspondientes. 12. Uso de diseños en portafolio Salvo acuerdo de confidencialidad establecido previamente, AxisFX podrá mostrar los diseños terminados en su portafolio, página web o redes sociales con fines promocionales. Cuando un proyecto requiera confidencialidad, deberá acordarse antes de comenzar el trabajo. 13. Cancelaciones Los pedidos podrán cancelarse antes de que el trabajo haya comenzado, sujeto a las condiciones de nuestra Política de Reembolso. Una vez iniciado un servicio personalizado, podrán aplicarse restricciones a los reembolsos debido al tiempo y trabajo ya realizado. 14. Conductas prohibidas No está permitido utilizar la plataforma para: - Realizar actividades fraudulentas. - Acceder a cuentas ajenas. - Copiar o redistribuir archivos sin permiso. - Revender productos sin licencia. - Intentar vulnerar la seguridad del sitio. - Realizar contracargos fraudulentos después de recibir un producto o servicio. 15. Disponibilidad del sitio AxisFX intentará mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza que el sitio permanezca libre de interrupciones, mantenimientos, errores técnicos o fallos externos. 16. Limitación de responsabilidad AxisFX será responsable de prestar los servicios conforme a las características anunciadas y a la legislación aplicable. No obstante, no será responsable por pérdidas derivadas de usos distintos a los acordados, modificaciones realizadas por terceros, incompatibilidades ocasionadas por programas externos o materiales proporcionados incorrectamente por el cliente. Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar derechos que correspondan legalmente al consumidor. 17. Cambios en los términos AxisFX podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta página. 18. Legislación aplicable Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República Dominicana, incluyendo las normas correspondientes en materia de protección al consumidor y comercio electrónico. Pro Consumidor señala que los consumidores tienen derecho a recibir información clara sobre productos, servicios y condiciones de contratación. Pro Consumidor 19. Contacto Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con AxisFX mediante: Correo electrónico: axisfxrd@gmail.com