Política de revisiones

Esta política establece cómo funcionan las modificaciones solicitadas después de presentar una propuesta de diseño. 1. ¿Qué es una revisión? Una revisión es una modificación realizada sobre un diseño existente manteniendo el concepto originalmente contratado. Algunos ejemplos son: - Cambiar un color. - Ajustar un texto. - Reubicar elementos. - Modificar determinados efectos. - Realizar pequeños ajustes de tamaño. - Corregir detalles específicos. 2. Cantidad de revisiones La cantidad de revisiones incluidas dependerá del servicio adquirido y aparecerá indicada antes de realizar la compra. Por ejemplo: Revisiones incluidas: [2 / 3 / las que determines]. Cada ronda de cambios enviada por el cliente podrá contabilizarse como una revisión. Por eso recomendamos enviar todos los cambios deseados juntos en un solo mensaje. 3. Qué NO se considera una revisión Los siguientes cambios podrán considerarse un nuevo trabajo o generar cargos adicionales: - Cambiar completamente el concepto aprobado. - Crear una nueva portada desde cero. - Cambiar todas las fotografías después de iniciar el proyecto. - Solicitar una nueva composición completamente diferente. - Cambiar el estilo general del diseño. - Añadir servicios que no estaban incluidos en el pedido original. - Solicitar múltiples versiones adicionales para diferentes proyectos. 4. Cambios adicionales Cuando el cliente haya utilizado todas las revisiones incluidas, podrá solicitar modificaciones adicionales pagando el costo correspondiente. AxisFX deberá informar el precio antes de realizar dichos cambios. 5. Correcciones de errores de AxisFX Los errores cometidos directamente por AxisFX no consumirán una revisión. Por ejemplo, si el cliente proporcionó correctamente un nombre y AxisFX lo escribió incorrectamente, se corregirá sin contabilizarlo como revisión adicional. 6. Errores proporcionados por el cliente Si el cliente proporcionó información incorrecta originalmente y solicita modificarla después de haber realizado el diseño, el cambio podrá contabilizarse como una revisión. Esto incluye: - Nombres incorrectos. - Fechas incorrectas. - Textos incorrectos. - Logos equivocados. - Imágenes incorrectas. 7. Aprobación final Antes de confirmar la aprobación, el cliente deberá verificar cuidadosamente: - Ortografía. - Nombres. - Fechas. - Fotografías. - Logos. - Colores. - Información mostrada. - Dimensiones. - Contenido general. Cuando el cliente confirme que el diseño está aprobado, el proyecto se considerará finalizado. 8. Cambios después de aprobación Las modificaciones solicitadas después de la aprobación final podrán tener un costo adicional, incluso si originalmente quedaban revisiones disponibles. 9. Tiempo para solicitar revisiones Puedes establecer, por ejemplo: Las revisiones deberán solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la presentación del diseño. Después de ese período, el proyecto podrá considerarse cerrado y cualquier modificación podrá cotizarse como un nuevo servicio. 10. Tiempo de respuesta El tiempo de entrega de una revisión puede variar dependiendo de la cantidad y complejidad de los cambios solicitados. Las revisiones no necesariamente tienen el mismo plazo que la entrega inicial. Aprobación final.